Nouveaux produits, frais d'expédition erronés : une petite tâche dans l'administration Shopify qui peut vous coûter cher

Ajouter un nouveau produit sur Shopify devrait être une routine.

Mais si ce produit doit figurer dans un profil d'expédition personnalisé et que personne ne pense à l'y déplacer, le paiement peut discrètement commencer à facturer le mauvais montant.

Cela peut signifier facturer trop peu pour un article lourd ou fragile. Cela peut signifier qu'un client voit un coût de livraison étonnamment élevé. Dans les boutiques utilisant plusieurs profils, Shopify peut également combiner les tarifs de différents profils en une seule charge lors du paiement, produisant parfois un prix d'expédition auquel le commerçant ne s'attendait pas. Shopify prévient lui-même que les tarifs d'expédition combinés peuvent entraîner des coûts plus élevés pour les clients.⁠

Pour un catalogue en pleine croissance, c'est exactement le type de tâche administrative répétitive qui finit par être oubliée.

Shipping Profiles Automator⁠ a été conçu pour supprimer cette étape manuelle.

Le problème survient lorsque votre catalogue cesse d'être simple

Le profil d'expédition général de Shopify fonctionne parfaitement bien lorsque tous les produits peuvent utiliser les mêmes règles d'expédition.

Dès qu'une boutique commence à vendre des produits ayant des exigences de livraison différentes, les commerçants créent souvent des profils personnalisés à la place. Shopify donne l'exemple de produits fragiles nécessitant une expédition plus coûteuse⁠ et permet aux commerçants de créer jusqu'à 99 profils personnalisés.

La configuration est simple.

C'est l'entretien qui pose problème.

Chaque nouveau produit concerné doit finir dans le bon profil. Un produit ne peut appartenir qu'à un seul profil d'expédition à la fois, et tout ce qui n'est pas assigné à un profil personnalisé revient au profil général.

Si vous ajoutez des produits occasionnellement, cela peut être gérable.

Si vous ajoutez régulièrement de nouvelles gammes, des fournisseurs, des articles lourds, des produits fragiles ou des produits provenant de différents vendeurs, cela devient une vérification récurrente de plus que quelqu'un doit penser à effectuer.

Automatisez la règle au lieu de retenir la tâche

Shipping Profiles Automator⁠ permet à un commerçant de créer des règles qui assignent automatiquement les produits au profil d'expédition approprié en utilisant des critères tels que l'étiquette du produit, le titre, le fournisseur, le type de produit, le SKU, le prix, le poids ou le statut.

Ainsi, au lieu de se souvenir :

« Chaque produit du Fournisseur X doit aller dans le profil des marchandises encombrantes »

vous créez la règle une seule fois.

L'application peut ensuite appliquer cette logique à l'ensemble du catalogue, traiter en masse les produits existants et continuer à vérifier au fur et à mesure que les produits sont ajoutés ou modifiés, généralement en une minute environ, avec une vérification de sécurité toutes les 15 minutes en guise de filet de sécurité.

Il s'agit délibérément d'une application spécialisée.

Elle n'essaie pas de redessiner votre stratégie d'expédition ni de remplacer les paramètres d'expédition de Shopify. Elle traite un problème répétitif pour le commerçant : garder les bons produits dans les bons profils d'expédition sans avoir à les trier manuellement à chaque modification du catalogue.

Une mauvaise expédition peut nuire aux deux parties

Facturez trop peu et vous absorbez un coût de livraison que vous vouliez faire payer au client.

Facturez trop et vous risquez de rendre la commande moins attrayante lors du paiement.

Shopify note également que lorsque des produits provenant de différents profils d'expédition apparaissent dans la même commande, leurs tarifs peuvent être combinés.⁠ Son propre exemple montre un tarif d'expédition de 3 $ et un tarif de 5 $ devenant une charge de 8 $ lors du paiement.

Les règles d'expédition elles-mêmes méritent donc une attention particulière.

Il en va de même pour la tâche banale consistant à s'assurer que chaque produit est réellement régi par la règle que vous aviez prévue.

Amethyst Apps a été fondée par des commerçants Shopify créant des outils autour des problèmes qu'ils rencontrent dans leurs propres boutiques. Shipping Profiles Automator⁠ suit cette approche : identifier une tâche répétitive, l'automatiser et cesser de compter sur quelqu'un pour se souvenir de la faire manuellement à chaque fois.

Si votre boutique Shopify utilise des profils d'expédition personnalisés et que votre catalogue change régulièrement, c'est une tâche administrative facile à rayer de votre liste.

Installez Shipping Profiles Automator et automatisez l'appartenance des produits à chaque profil d'expédition.⁠