Datenschutzrichtlinie für Visual Upsell

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Diese Richtlinie erläutert, welche Informationen die App „Visual Upsell by Amethyst“ („die App“) erfasst, wenn ein Händler sie in seinem Shopify-Shop installiert, wie diese verwendet werden und wie sie geschützt sind. Die App wird von Amethyst Apps entwickelt, einem unabhängigen Softwareentwickler mit Sitz im Vereinigten Königreich.

Für wen dies gilt

Die App wird von Shopify-Händlern genutzt. Wenn ein Händler die App installiert, verarbeiten wir in seinem Auftrag einige Informationen über seinen Shop sowie begrenzte Bestelldaten seiner Kunden. Bezüglich dieser Kundendaten ist der Händler der Verantwortliche (Data Controller) und wir fungieren als dessen Auftragsverarbeiter (Data Processor).

Informationen, die wir erfassen

Wenn Sie die App installieren, greift sie über die Shopify-API auf Folgendes zu:

Shop-Informationen: Name, Domain, Währung und Plan Ihres Shops sowie der Name und die Kontakt-E-Mail-Adresse des Shop-Inhabers. Wir verwenden diese, um die App zu betreiben, die Abrechnung abzuwickeln und Ihnen E-Mails über die App zu senden.
Produkte: Titel, Beschreibungen, Produkttypen, Tags, Anbieter, Preise, Status und Produktbilder. Diese werden verwendet, um Produkte zu finden, die gut zusammenpassen.
Bestellungen: Welche Produkte in derselben Bestellung zusammen gekauft wurden, sowie grundlegende Bestelldetails wie Bestellnummer, Summen und Daten. Dies dient dazu, Produkte zu empfehlen, die Kunden häufig zusammen kaufen.
Shop-Aktivität: Anonyme Zählungen darüber, wann der „Complete the Set“-Block angezeigt, angeklickt oder zum Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb verwendet wird. Diese Ereignisse sind nicht mit einem Kunden verknüpft.

Die App speichert keine Kundennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Postanschriften, Zahlungsdetails oder IP-Adressen. Der Shop-Block setzt keine Cookies und verwendet keinen Browser-Speicher.

Wie wir die Informationen verwenden

Zur Erstellung von Produktempfehlungen und deren Anzeige im „Complete the Set“-Block in Ihrem Shop.
Zur Erstellung und Verwaltung von „Buy Both & Save“-Paket-Rabattcodes in Ihrem Shopify-Adminbereich, sofern Sie diese aktivieren.
Um Ihnen Analysen über die Leistung Ihrer Empfehlungen anzuzeigen.
Zur Verwaltung Ihres Abonnements über das Abrechnungssystem von Shopify.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um Ihnen die App bereitzustellen. Wir verkaufen sie nicht, geben sie nicht zu Werbezwecken weiter und verwenden sie nicht, um Entscheidungen über einzelne Kunden zu treffen.

Dienstleister

Wir nutzen eine kleine Anzahl von Anbietern, um die App zu betreiben:

Shopify, die Plattform, auf der die App läuft und die auch die gesamte Abrechnung abwickelt.
Gadget (gadget.dev), das die App und deren Datenbank auf Google Cloud hostet.
OpenAI, das Produktbilder und Produktdetails analysiert, um passende Produkte vorzuschlagen. Es werden nur Produktinformationen gesendet; es werden keine Kunden- oder Bestelldaten an OpenAI übermittelt.
Replicate, das Produktbilder analysiert, um zu ermitteln, welche Produkte sich ähnlich sehen. Es werden nur Produktbilder gesendet.
Resend, das die E-Mails zustellt, die die App Ihnen sendet: eine Willkommens-E-Mail, eine E-Mail zum Einstieg und eine Check-in-E-Mail.
Loops, das unsere Liste der Händler verwaltet, die unsere Apps nutzen, und möglicherweise gelegentlich Neuigkeiten und Updates von Amethyst Apps versendet. Es erhält den Namen und die Kontakt-E-Mail-Adresse des Shop-Inhabers, den Namen und die Domain des Shops sowie den Status, ob die App installiert ist.

E-Mails, die wir Ihnen senden

Wenn Sie die App installieren, senden wir eine Willkommens-E-Mail mit Einrichtungsschritten an die Kontakt-E-Mail-Adresse Ihres Shops. Etwa zwei Stunden später senden wir eine kurze E-Mail zum Einstieg und etwa zwei Wochen später eine Check-in-E-Mail. Diese beiden E-Mails nutzen Ihre Shop-Aktivitäten in der App, wie z. B. wie viele Paarungen Sie haben und wie oft „Complete the Set“ angezeigt wurde, um zu zeigen, was erledigt ist und was noch aussteht. Der Check-in kann Sie zudem bitten, die App zu bewerten. Beide enthalten einen Abmeldelink. Eine Abmeldung entfernt Sie auch von unserer Amethyst Apps-E-Mail-Liste. Sie können uns auch eine E-Mail schreiben, um den Erhalt dieser E-Mails zu stoppen. Wir senden niemals E-Mails an Ihre Kunden.

Sicherheit

Alle Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) übertragen und verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff auf die Daten der App ist auf Personen beschränkt, die sie für die Unterstützung der App benötigen, und die Daten jedes Shops werden strikt von denen anderer Shops getrennt gehalten.

Wie lange wir Informationen speichern

Analysedaten des Shops werden nach 13 Monaten gelöscht.
Bestellinformationen werden nach 2 Jahren gelöscht.
Wenn Sie die App deinstallieren, benachrichtigt uns Shopify 48 Stunden später und wir löschen alle für Ihren Shop gespeicherten Daten, einschließlich Produkte, Bestellungen, Empfehlungen, Bundle-Einstellungen und Analysen.
Wenn Shopify in Ihrem Namen eine Anfrage zur Löschung von Kundendaten an uns sendet, löschen wir die Bestellungen dieses Kunden aus der App.
Ihre Kontaktdaten bleiben auf unserer Händler-E-Mail-Liste, bis Sie sich abmelden oder uns bitten, diese zu entfernen, auch nachdem Sie die App deinstalliert haben.

Ihre Rechte

Wenn Sie Händler sind, können Sie uns per E-Mail um eine Kopie der Daten bitten, die wir über Ihren Shop speichern, oder uns auffordern, diese zu korrigieren oder zu löschen. Wenn Sie Kunde eines Shops sind, der die App nutzt, kontaktieren Sie bitte zuerst diesen Shop; dieser kann Shopify bitten, uns eine Datenanfrage oder Löschanfrage zu senden, die wir dann bearbeiten.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie zudem das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner's Office (ico.org.uk).