Integritetspolicy för Visual Upsell

Senast uppdaterad: 8 oktober 2026

Denna policy förklarar vilken information appen Visual Upsell by Amethyst ("appen") samlar in när en handlare installerar den i sin Shopify-butik, hur den används och hur den skyddas. Appen har skapats av Amethyst Apps, en oberoende mjukvaruutvecklare baserad i Storbritannien.

Vem detta gäller

Appen används av Shopify-handlare. När en handlare installerar appen behandlar vi viss information om deras butik, samt begränsad orderinformation om deras kunder, för handlarens räkning. För den kundinformationen är handlaren personuppgiftsansvarig och vi agerar som deras personuppgiftsbiträde.

Information vi samlar in

När du installerar appen kommer den åt följande via Shopifys API:

Butiksinformation: butikens namn, domän, valuta och plan, samt butiksägarens namn och kontakt-e-post. Vi använder dessa för att driva appen, hantera fakturering och skicka e-postmeddelanden om appen till dig.
Produkter: titlar, beskrivningar, produkttyper, taggar, leverantörer, priser, status och produktbilder. Dessa används för att hitta produkter som passar bra ihop.
Order: vilka produkter som köpts tillsammans i samma order, plus grundläggande orderdetaljer som ordernummer, totalsummor och datum. Detta används för att rekommendera produkter som kunder ofta köper tillsammans.
Butiksaktivitet: anonym statistik över när "Complete the Set"-blocket visas, klickas på eller används för att lägga till varor i varukorgen. Dessa händelser är inte kopplade till någon enskild kund.

Appen lagrar inte kundnamn, e-postadresser, telefonnummer, postadresser, betalningsuppgifter eller IP-adresser. Blocket i butiken sätter inga cookies och använder inte webbläsarlagring.

Hur vi använder informationen

För att skapa produktrekommendationer och visa dem i "Complete the Set"-blocket i din butik.
För att skapa och hantera "Buy Both & Save"-paketrabattkoder i din Shopify-admin, när du aktiverar dem.
För att visa dig statistik om hur dina rekommendationer presterar.
För att hantera din prenumeration via Shopifys faktureringssystem.

Vi använder endast denna information för att tillhandahålla appen till dig. Vi säljer den inte, delar den inte för annonsering och använder den inte för att fatta beslut om enskilda kunder.

Tjänsteleverantörer

Vi använder ett litet antal leverantörer för att driva appen:

Shopify, plattformen appen körs på, som även hanterar all fakturering.
Gadget (gadget.dev), som är värd för appen och dess databas på Google Cloud.
OpenAI, som analyserar produktbilder och produktdetaljer för att föreslå matchande produkter. Endast produktinformation skickas; ingen kund- eller orderinformation skickas till OpenAI.
Replicate, som analyserar produktbilder för att avgöra vilka produkter som liknar varandra. Endast produktbilder skickas.
Resend, som levererar e-postmeddelandena som appen skickar till dig: ett välkomstmejl, ett mejl för att komma igång och ett uppföljningsmejl.
Loops, som hanterar vår lista över handlare som använder våra appar och kan skicka nyheter och uppdateringar från Amethyst Apps då och då. Den tar emot butiksägarens namn och kontakt-e-post, butikens namn och domän, samt information om appen är installerad.

E-postmeddelanden vi skickar till dig

När du installerar appen skickar vi ett välkomstmejl med konfigurationssteg till din butiks kontakt-e-post. Cirka två timmar senare skickar vi ett kort mejl för att komma igång, och cirka två veckor senare ett uppföljningsmejl. Dessa två använder din butiks aktivitet i appen, såsom hur många kombinationer du har och hur ofta "Complete the Set" har visats, för att visa vad som är gjort och vad som återstår, och uppföljningsmejlet kan be dig att recensera appen. Båda innehåller en avregistreringslänk. Att avregistrera sig tar även bort dig från vår e-postlista för Amethyst Apps. Du kan även mejla oss för att stoppa dessa utskick. Vi skickar aldrig e-post till dina kunder.

Säkerhet

All data skickas via krypterade anslutningar (HTTPS/TLS) och lagras krypterad när den inte används. Åtkomst till appens data är begränsad till de personer som behöver den för att ge support för appen, och varje butiks data hålls separerad från alla andra butikers data.

Hur länge vi sparar information

Analysstatistik från butiken raderas efter 13 månader.
Orderinformation raderas efter 2 år.
När du avinstallerar appen meddelar Shopify oss 48 timmar senare och vi raderar all data som finns lagrad för din butik, inklusive produkter, order, rekommendationer, paketinställningar och statistik.
När Shopify skickar en begäran om radering av kunddata till oss för din räkning, raderar vi kundens order från appen.
Dina kontaktuppgifter finns kvar på vår e-postlista för handlare tills du avregistrerar dig eller ber oss ta bort dem, även efter att du avinstallerat appen.

Dina rättigheter

Om du är handlare kan du be oss om en kopia av den data vi har om din butik, eller be oss korrigera eller radera den, genom att mejla oss. Om du är kund hos en butik som använder appen, vänligen kontakta den butiken först; de kan be Shopify att skicka en databegäran eller raderingsbegäran till oss, som vi sedan agerar på.

Om du befinner dig i Storbritannien eller inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har du även rätt att klaga hos din datatillsynsmyndighet. I Storbritannien är detta Information Commissioner's Office (ico.org.uk).