Visual Upsell プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月8日

本ポリシーは、マーチャントがShopifyストアに「Visual Upsell by Amethyst」アプリ（以下「本アプリ」）をインストールした際に、本アプリがどのような情報を収集し、それをどのように使用・保護するかを説明するものです。本アプリは、英国を拠点とする独立系ソフトウェア開発者であるAmethyst Appsによって作成されています。

適用範囲

本アプリはShopifyマーチャントによって使用されます。マーチャントが本アプリをインストールすると、当社はマーチャントに代わって、ストアに関する一部の情報および顧客に関する限定的な注文情報を処理します。当該顧客情報について、データ管理者はマーチャントであり、当社はデータ処理者として行動します。

収集する情報

本アプリをインストールすると、ShopifyのAPIを通じて以下の情報にアクセスします：

ストア情報：ショップ名、ドメイン、通貨、プラン、ストアオーナーの氏名および連絡先メールアドレス。これらは本アプリの運営、請求処理、および本アプリに関するメールの送信に使用されます。
商品情報：タイトル、説明文、商品タイプ、タグ、ベンダー、価格、ステータス、商品画像。これらは、相性の良い商品を見つけるために使用されます。
注文情報：同じ注文内でどの商品が一緒に購入されたかという情報に加え、注文番号、合計金額、日付などの基本的な注文詳細。これらは、顧客が頻繁に一緒に購入する商品を推奨するために使用されます。
ストアフロントでのアクティビティ：「Complete the Set」ブロックがいつ表示、クリック、またはカートへの追加に使用されたかという匿名化されたカウント。これらのイベントは特定の顧客には紐付けられません。

本アプリは、顧客の氏名、メールアドレス、電話番号、住所、支払い詳細、IPアドレスを保存しません。また、ストアフロントのブロックはCookieを設定せず、ブラウザストレージも使用しません。

情報の使用方法

当社は以下の目的で情報を使用します：

推奨商品を作成し、ストア上の「Complete the Set」ブロックに表示するため。
有効にした際、Shopify管理画面にて「Buy Both & Save（一緒に購入して割引）」バンドル割引コードを作成・管理するため。
推奨商品のパフォーマンスに関する分析結果を表示するため。
Shopifyの課金システムを通じてサブスクリプションを管理するため。

当社は、本アプリを貴社に提供する目的でのみこの情報を使用します。情報を販売したり、広告目的で共有したり、個々の顧客に関する意思決定に使用したりすることはありません。

サービスプロバイダー

本アプリの運営にあたり、少数のプロバイダーを利用しています：

Shopify：本アプリが実行されるプラットフォームであり、すべての請求処理も担当します。
Gadget (gadget.dev)：Google Cloud上で本アプリおよびそのデータベースをホストしています。
OpenAI：商品画像と商品詳細を分析し、適合する商品を提案します。商品情報のみが送信され、顧客情報や注文情報はOpenAIに送信されません。
Replicate：商品画像を分析し、類似した商品を特定します。商品画像のみが送信されます。
Resend：本アプリから貴社へ送信されるメール（ウェルカムメール、利用開始メール、フォローアップメール）を配信します。
Loops：本アプリを利用するマーチャントのリストを保持し、Amethyst Appsのニュースや最新情報を不定期に送信する場合があります。ストアオーナーの氏名・連絡先メールアドレス、ストア名・ドメイン、および本アプリのインストール状況が共有されます。

送信するメールについて

本アプリをインストールすると、設定手順が記載されたウェルカムメールをストアの連絡先メールアドレス宛に送信します。約2時間後に短い利用開始メールを、約2週間後にフォローアップメールを送信します。これら2通のメールには、設定済みの組み合わせ数や「Complete the Set」の表示回数など、本アプリでのストアのアクティビティが活用され、設定状況の確認に役立てられます。フォローアップメールでは本アプリのレビューをお願いする場合があります。いずれのメールにも登録解除リンクが含まれています。登録を解除すると、当社のAmethyst Appsメールリストからも削除されます。また、メールで当社にご連絡いただくことで、これらのメール配信を停止することも可能です。当社が貴社の顧客にメールを送信することは一切ありません。

セキュリティ

すべてのデータは暗号化された接続（HTTPS/TLS）を介して送信され、保存時も暗号化されます。本アプリのデータへのアクセスは、運営・サポートに必要な担当者に限定されており、各ストアのデータは他のストアのデータと分離して管理されます。

情報の保持期間

ストアフロントの分析イベントは13か月後に削除されます。
注文情報は2年後に削除されます。
本アプリをアンインストールすると、48時間後にShopifyから通知を受け取り、商品、注文、推奨設定、バンドル設定、分析結果を含む、貴社のために保持しているすべてのデータを削除します。
Shopifyから貴社に代わって顧客データの削除リクエストが送信された場合、当社は本アプリからその顧客の注文情報を削除します。
貴社の連絡先詳細は、アプリをアンインストールした後であっても、貴社が登録を解除するか削除を依頼するまで、当社のマーチャントメールリストに保持されます。

貴社の権利

マーチャントの方は、当社が保持するストアに関するデータのコピーを請求したり、修正や削除を依頼したりすることができます（メールにてご連絡ください）。本アプリを利用するストアの顧客である場合は、まずそのストアへお問い合わせください。ストア側がShopifyを通じて当社にデータ開示または削除の依頼を行うことで、当社は対応いたします。

英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいの方は、データ保護当局に苦情を申し立てる権利も有しています。英国の場合は、情報コミッショナーオフィス（ico.org.uk）となります。