Privacybeleid van Visual Upsell

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Dit beleid legt uit welke informatie de Visual Upsell by Amethyst-app ("de App") verzamelt wanneer een merchant deze op hun Shopify-winkel installeert, hoe deze wordt gebruikt en hoe deze wordt beschermd. De App is gemaakt door Amethyst Apps, een onafhankelijke softwareontwikkelaar gevestigd in het Verenigd Koninkrijk.

Op wie dit van toepassing is

De App wordt gebruikt door Shopify-merchants. Wanneer een merchant de App installeert, verwerken wij namens de merchant bepaalde informatie over hun winkel en beperkte bestelinformatie over hun klanten. Wat betreft die klantinformatie is de merchant de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als hun verwerker.

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u de App installeert, heeft deze via de API van Shopify toegang tot het volgende:

Winkelinformatie: de naam, het domein, de valuta en het abonnement van uw winkel, evenals de naam en het contact-e-mailadres van de winkeleigenaar. Wij gebruiken deze om de App te laten werken, de facturering af te handelen en u e-mails over de App te sturen.
Producten: titels, beschrijvingen, producttypen, tags, leveranciers, prijzen, status en productafbeeldingen. Deze worden gebruikt om producten te vinden die goed bij elkaar passen.
Bestellingen: welke producten samen in dezelfde bestelling zijn gekocht, plus basisgegevens van de bestelling zoals bestelnummer, totalen en datums. Dit wordt gebruikt om producten aan te bevelen die klanten vaak samen kopen.
Winkelactiviteit: anonieme tellingen van wanneer het "Complete the Set"-blok wordt getoond, aangeklikt of gebruikt om artikelen aan de winkelwagen toe te voegen. Deze gebeurtenissen zijn niet gekoppeld aan een individuele klant.

De App slaat geen klantnamen, e-mailadressen, telefoonnummers, postadressen, betalingsgegevens of IP-adressen op. Het storefront-blok plaatst geen cookies en maakt geen gebruik van browseropslag.

Hoe wij de informatie gebruiken

Om productaanbevelingen te creëren en deze weer te geven in het "Complete the Set"-blok in uw winkel.
Om "Buy Both & Save"-bundelkortingscodes in uw Shopify-admin aan te maken en te beheren, wanneer u deze inschakelt.
Om u analyses te tonen over de prestaties van uw aanbevelingen.
Om uw abonnement te beheren via het facturatiesysteem van Shopify.

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om de App aan u te leveren. Wij verkopen deze niet, delen deze niet voor advertentiedoeleinden en gebruiken deze niet om beslissingen over individuele klanten te nemen.

Dienstverleners

Wij maken gebruik van een klein aantal providers om de App te laten draaien:

Shopify, het platform waarop de App draait en dat tevens alle facturering afhandelt.
Gadget (gadget.dev), dat de App en de database daarvan host op Google Cloud.
OpenAI, dat productafbeeldingen en productdetails analyseert om passende producten voor te stellen. Alleen productinformatie wordt verzonden; er wordt geen klant- of bestelinformatie naar OpenAI gestuurd.
Replicate, dat productafbeeldingen analyseert om te bepalen welke producten op elkaar lijken. Alleen productafbeeldingen worden verzonden.
Resend, dat de e-mails bezorgt die de App naar u stuurt: een welkomstmail, een e-mail om op weg te helpen en een check-in e-mail.
Loops, dat onze lijst met merchants die onze apps gebruiken bijhoudt en mogelijk incidenteel nieuws en updates van Amethyst Apps stuurt. Het ontvangt de naam en het contact-e-mailadres van de winkeleigenaar, de naam en het domein van de winkel, en of de App is geïnstalleerd.

E-mails die wij u sturen

Wanneer u de App installeert, sturen we een welkomstmail met instellingsinstructies naar het contact-e-mailadres van uw winkel. Ongeveer twee uur later sturen we een korte e-mail om u op weg te helpen en ongeveer twee weken later een check-in e-mail. Deze laatste twee gebruiken uw winkelactiviteit in de App, zoals hoeveel combinaties u heeft en hoe vaak "Complete the Set" is getoond, om te laten zien wat er is gedaan en wat er nog moet gebeuren; de check-in kan u vragen de App te beoordelen. Beide bevatten een afmeldlink. Afmelden verwijdert u ook van onze Amethyst Apps-e-maillijst. U kunt ons ook e-mailen om deze e-mails stop te zetten. Wij sturen nooit e-mails naar uw klanten.

Beveiliging

Alle gegevens worden verstuurd via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) en versleuteld opgeslagen. Toegang tot de gegevens van de App is beperkt tot de personen die deze nodig hebben om de App te ondersteunen, en de gegevens van elke winkel worden strikt gescheiden gehouden van die van andere winkels.

Hoelang wij informatie bewaren

Analytische gebeurtenissen in de winkel worden na 13 maanden verwijderd.
Bestelinformatie wordt na 2 jaar verwijderd.
Wanneer u de App verwijdert, stelt Shopify ons 48 uur later op de hoogte en verwijderen wij alle gegevens die voor uw winkel worden bewaard, inclusief producten, bestellingen, aanbevelingen, bundelinstellingen en analyses.
Wanneer Shopify namens u een verzoek tot verwijdering van klantgegevens naar ons stuurt, verwijderen wij de bestellingen van die klant uit de App.
Uw contactgegevens blijven op onze merchant-e-maillijst staan totdat u zich afmeldt of ons vraagt deze te verwijderen, zelfs nadat u de App heeft verwijderd.

Uw rechten

Als merchant kunt u ons per e-mail vragen om een kopie van de gegevens die wij over uw winkel bewaren, of ons vragen deze te corrigeren of te verwijderen. Als u klant bent van een winkel die de App gebruikt, neem dan eerst contact op met die winkel; zij kunnen Shopify vragen ons een gegevensverzoek of verwijderingsverzoek te sturen, waar wij vervolgens naar handelen.

Als u zich in het VK of de Europese Economische Ruimte bevindt, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit. In het VK is dit het Information Commissioner's Office (ico.org.uk).